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マナー講習受講しました🌻
講師の久保佳世子先生は老舗百貨店出身で、ユニクロ教育チームの経験を生かした歯科に特化した接遇マナーの指導、教育をされている著名な先生です当院では、治療技術はもちろんのこと、患者さまにリラックスして心地よく過ごしていただくための環境づくりをとても大切にしていますセミナーでは、挨拶の角度や言葉遣いといった基本はもちろん、相手の立場に立った「思いやりの心」をどのように行動で表現するかを、実践を交えて楽しく学びました。久保先生の熱意溢れるお話に、背筋が伸びる思いでした学んだマナーは、日々の診療で患者さまをお迎えするときはもちろん、スタッフ同士のチームワークを高める上でもとても重要だと感じており、患者さまにも「岩永歯科医院に来ると、なんだかホッとするな」「いつも気持ちよく迎えてくれるから通いやすい」そう思っていただけるよう、スタッフ一同、学びを日々の診療にいかし、より良い医院を目指していきたいです
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